| 1. | Bepalingen |
| 1.1 | Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen zoals in deze algemene voorwaarden is opgenomen. |
| 1.2 | Onder ‘Klant’ wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Fast24 een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. |
| 1.3 | Onder ‘Intellectuele eigendomsrechten’ wordt verstaan: rechten op resultaten van menselijk vernuft waaronder begrepen: octrooirechten, modelrechten, auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, kwekersrechten, topografie- of chipsrechten. |
| 1.4 | Onder ‘Diensten’ wordt verstaan: De door Fast24 geëxploiteerde producten en diensten, waaronder ondermeer doch niet uitsluitend worden verstaan online backup diensten, domeinnaam registratie en webhosting, geleverde of ter beschikking gestelde servers en alle overige producten en diensten waarvan melding wordt gemaakt op de website van Fast24 of in een Overeenkomst. |
| 1.5 | Onder ‘Fast24’ wordt verstaan: Fast24, ingeschreven in het handels register van de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 58766170. |
| 1.6 | Onder ‘Overeenkomst’ wordt verstaan: elke contractuele band tussen Fast24 en Klant die gericht is op het op verschaffen van diensten door Fast24 aan Klant. |
| 1.7 | Onder ‘Servers’ wordt verstaan: De software en hardware die door Fast24 aan Klant ter beschikking wordt gesteld in verband met het leveren van de afgenomen (webhosting) diensten. |
| 1.8 | Onder ‘Computerapparatuur’ wordt verstaan: Hardware in de vorm van Computers, servers en randapparatuur zoals printers e.d. geleverd aan de klant voor zakelijk of privé gebruik. |
| 1.9 | Onder ‘Data’ wordt verstaan: de backup data die is opgeslagen door de klant en alleen toegankelijk voor de klant. |
| 1.10 | Onder ‘Clouddiensten’ wordt verstaan: diensten die als online dienst (as-a-service) aan klant beschikbaar worden gesteld, waaronder – maar niet uitsluitend – het aanbieden van online opslag en back-up. |
| 1.11 | Onder ‘Online backup’ wordt verstaan: de dienst die aan de klant wordt aangeboden om de data van de klant online veilig op te slaan. |
| 2. | Toepasselijkheid |
| 2.1 | Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen, daaronder begrepen onderhandelingen, offertes en overeenkomsten tussen Fast24 en Klant. De toepasselijkheid van enige vorm van Algemene Voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien partijen deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. |
| 2.2 | In geval van strijdigheid tussen de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden gelden de bepalingen uit de overeenkomst. |
| 2.3 | Fast24 behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden elektronisch (per e-mail) bekend gemaakt aan Klant en treden 1 maand na de bekendmaking in werken indien anders vermeld. Indien Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen behoud Fast24 zich het recht voor de Diensten per ingang van de nieuwe Algemene Voorwaarden te beëindigen, zonder enige teruggaaf van abonnementsgelden. |
| 2.4 | Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op de diensten welke door Fast24 aan klanten van gelieerde ondernemingen worden geleverd. |
| 2.5 | Deze versie van de Algemene Voorwaarden vervangt alle eerdere versies van de Algemene Voorwaarden. |
| 3. | Totstandkoming van de Overeenkomst |
| 3.1 | De Overeenkomst komt tot stand wanneer de toekomstige Klant een bestelling plaatst bij Fast24 en akkoord is gegaan met de Algemene Voorwaarden, indien de toekomstige Klant niet akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden kan de bestelling niet worden behandeld. |
| 3.2 | Door Fast24 verstrekte leveringstermijnen worden enkel als inlichting verstrekt en zijn daardoor niet bindend. Vertraging in uitvoering van de bestelling kan nooit aanleiding geven tot een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. |
| 4. | Vergoedingen |
| 4.1 | De door Klant te betalen vergoeding is gebaseerd op het tarief als vermeld in de Overeenkomst. Alle tarieven zijn inclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege opgelegd. |
| 4.2 | Fast24 behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen en zal de Klant hiervan dertig(30) dagen van tevoren op de hoogte stellen. Indien de Klant een tariefswijziging niet wenst te accepteren, heeft hij het recht om binnen zeven dagen na de in dit artikel genoemde kennisgeving de Overeenkomst waarop de tariefswijziging betrekking heeft schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van Fast24 genoemde datum waarop de tariefswijziging in werking zou treden.De opzegging dient in de klantportal, per e-mail of per brief te geschieden. |
| 5. | Betaling |
| 5.1 | Fast24 is bevoegd haar facturen aan de Klant op elektronische wijze, bijvoorbeeld per e-mail, toe te zenden. Indien de Klant een factuur per post wenst te ontvangen, behoudt Fast24 het recht voor om de meerkosten daarvan aan de Klant in rekening te brengen, waarbij deze meerkosten worden gesteld op tenminste € 2,50 per factuur. Ongeacht de wijze van verzending van de factuur zal deze voldoen aan de wettelijke vereisten. |
| 5.2 | Indien de Klant een keuze maakt voor een betaalmiddel, en de keuze van de Klant brengt voor Fast24 kosten met zich die hoger zijn dan de kosten die Fast24 zou hebben moeten dragen indien de Klant per bank of i-Deal zou hebben betaald, behoudt Fast24 zich het recht voor om de meerkosten aan de Klant in rekening te brengen. |
| 5.3 | Alle facturen zullen door Klant worden betaald in overeenstemming met de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij ontbreken van specifieke condities dient de Klant binnen een termijn van 14 dagen na de factuurdatum betalen. |
| 5.4 | Wanneer de Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de Klant, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, in verzuim zijn en over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd zijn. Alle eventuele voortvloeiende kosten hieruit zijn voor rekening van Klant. |
| 5.5 | Indien Gebruiker de betaling niet binnen de afgesproken termijn voldoet, zal Fast24 de Klant een 2e aanmaning voor het betreffende bedrag zenden en tevens aanmaningskosten van EUR 15,- (vijftien Euro) excl. BTW in rekening brengen voor de administratieve afhandeling. |
| 5.6 | Indien de Klant na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven. Klant is in dat geval aansprakelijk voor alle voortvloeiende kosten aan de uit handen gegeven vordering. |
| 6. | Opschorting |
| 6.1 | Bij het achterwege blijven van betalingen is Fast24 gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te verbreken. Fast24 kan hierdoor niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gemiste inkomsten van de Klant.Indien het webhosting betreft is Fast24 gerechtigd de website per direct te verwijderen, Fast24 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing van enige data en/of e-mail. |
| 6.2 | Indien de Klant niet binnen de gestelde periode het volledige bedrag voldoet heeft Fast24 het recht de Overeenkomst per direct te beëindigen, hierbij gelden de regels zoals genoemd in artikel 6.1 |
| 7. | Voorbehoud en eigendom van rechten |
| 7.1 | Alle aan de Klant geleverde materialen, zowel digitaal als natuurlijk blijven eigendom van Fast24 totdat alle verschuldigde bedragen aan Fast24 zijn voldaan, hiermee worden ook de kosten uit artikel 5.4 en 5.5 bedoeld. |
| 7.2 | Rechten worden aan de Klant steeds verleend onder de voorwaarde dat de Klant de daarvoor bepaalde vergoedingen tijdig en volledig betaalt. Hieronder vallen ook de kosten van artikel 5.3 en 5.4 |
| 8. | Beschikbaarheid en beheer van de Dienst |
| 8.1 | Fast24 zal zich jegens de Klant inspannen om de beschikbaarheid en bruikbaarheid van de Dienst zo groot mogelijk te laten zijn. Fast24 zal eventuele storingen zo snel mogelijk (laten) verhelpen. |
| 8.2 | Fast24 kan niet garanderen dat alle geleverde Diensten ten alle tijden beschikbaar zijn voor Klant en/of derden. |
| 8.3 | Fast24 is in het geheel niet aansprakelijk voor vermissing, verwisseling, of beschadiging van gegevens door het gebruik van de Dienst, daaronder vallen ook via de servers van Fast24 verzonden (e-mail) berichten. |
| 8.4 | De Klant zal geen gebruik kunnen maken van de geleverde diensten waarop Fast24 onderhoudt pleegt aan het benodigde materiaal. Klant zal tijdig worden ingelicht over het onderhoud. Fast24 zal trachten dit onderhoud plaats te laten vinden op tijden dat de Klant er de minste hinder van ondervindt, echter kan dit niet gegarandeerd worden. Fast24 kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor gemiste inkomsten van de Klant op tijden van onderhoud. |
| 8.5 | Fast24 is met het oog gericht op behoud en/of verbeteringen van kwaliteit en/of de veiligheid van de dienst gerechtigd haar materiaal en haar dienstverlening aan te passen. |
| 9. | Verplichtingen van de Klant |
| 9.1 | De Klant is verplicht gebruik te maken van de afgenomen dienst conform de wet en eventuele regelgeving van toepassing op de afgenomen Dienst. |
| 9.2 | De Klant zal de afgenomen Dienst alleen gebruiken in overeenstemming met de door Fast24 opgelegde regels, instructies en beperkingen. De Klant zal nooit en te nimmer de privacy van derden schenden, zich discriminerend uitlaten over derden en het schaden van de openbare orde. In het bijzonder zal de Klant: |
| 9.3 | De Klant is verplicht gebruik te maken van de afgenomen dienst conform de wet en eventuele regelgeving van toepassing op de afgenomen Dienst |
| 9.3 | De Klant is verplicht op de geleverde de Dienst op een dusdanige manier te gebruiken welke de werking van de servers van Fast24 niet belemmerd en de levering van de Dienst aan andere Klanten. |
| 9.4 | De Klant is verplicht om door verstrekte aanmeldingsformulieren volledig en correct in te vullen. Onjuiste en onvolledige aanmeldingsformulieren worden niet in behandeling genomen. |
| 9.5 | Indien Fast24 op de gehuurde ruimte van de Klant data aantreft welke in strijd is met de Algemene Voorwaarden behoud Fast24 zich het recht deze zonder enig overleg te verwijderen en hier eventuele overheidsinstanties hierover in te lichten. |
| 9.6 | Fast24 houdt zich het recht voor om aan Klant de toegang tot de Dienst te ontzeggen indien Klant in strijd handelt met de voorgaande artikelen en de nog te volgen artikelen van deze Algemene Voorwaarden. |
| 9.7 | Fast24 zal wegens weigering van de toegang tot de Dienst op grond van dit artikel 9 immer tot enige schadevergoeding verplicht zijn. Klant vrijwaart Fast24 voor alle aanspraken van derden met het oog op dit artikel. |
| 10. | Aansprakelijkheid Fast24 |
| 10.1 | Fast24 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing en of beschadiging van enige data van de Klant welke bij onderhoud en/of een storing optraden. Klant vrijwaart Fast24 dan ook van elke manier van aansprakelijkheid. |
| 10.2 | Fast24 kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gemiste inkomsten door enige downtime van de servers en of onderhoud hieraan. Klant vrijwaart Fast24 dan ook van enige aansprakelijkheid. |
| 10.3 | Iedere aansprakelijkheid van Fast24 voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder inbegrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van directe en indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid en Keplar Cloud had kunnen weten dat door dit gedrag schade zou kunnen ontstaan. |
| 11. | Geheimhouding en gegevensverwerking |
| 11.1 | Zowel Klant als Fast24 zullen alle vertrouwelijke informatie welke zij uitwisselen als strikt geheim beschouwen en deze niet verstrekken aan derden. |
| 11.2 | De Klant geeft Fast24 hierbij uitdrukkelijk toestemming de door hem verstrekte persoonsgegevens te verwerken en te gebruiken ten behoeve van en op te nemen in een databestand die Fast24 aanlegt in het kader van haar dienstverlening. Deze gegevens worden steeds met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke regelingen opgeslagen en beheerd. |
| 11.3 | De Klant stemt ermee in dat zijn persoonsgegevens, met inachtneming van de daarvoor geldende Wettelijke regelingen, worden verwerkt voor marktonderzoek en direct marketing ten behoeve van diensten van Fast24 . Indien Klant bezwaar heeft tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens of een eerder verleende instemming wil intrekken, kan hij dit te allen tijde schriftelijk of per e-mail aan Fast24 kenbaar maken. |
| 11.4 | De Klant kan te allen tijde inzage verzoeken in de gegevens die over hem in het databestand van Fast24 zijn opgeslagen. |
| 11.5 | Fast24 spant zich in passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Deze maatregelen voorzien in, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beschermingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de gegevens met zich meebrengen. |
| 12. | Rechten van Intellectuele Eigendom |
| 12.1 | Al hetgeen is gepubliceerd op de website van Fast24 valt onder het recht van Intellectuele Eigendom van Fast24. Niets mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder de schriftelijke voorafgaande toestemming van Fast24. |
| 13. | Overmacht |
| 13.1 | Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor enige aansprakelijkheid indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht valt: storingen in het datacenter waar de servers van Fast24 zijn ondergebracht, kabelbreuken in de verbindingen daarnaartoe of daarbinnen, brand, waterschade, aardbevingen, diefstal, telefonische storingen en storingen aan de apparatuur van Fast24. |
| 14 | Geschillen |
| 14.1 | Op alle geschillen tussen enerzijds Fast24 en anderzijds de Klant is het Nederlands recht van toepassing. |
| 15. | Diversen |
| 15.1 | De Algemene Voorwaarden welke zijn vermeld op de website van Fast24 zijn tevens van de website te downloaden. |
fast. efficient. safe.